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Software Support Engineer (m/f)

Do you speak fluent German and English? Do you have experience in technical support? Do you possesS an understanding of relational databases, along with knowledge of technical components of software solutions? Would you consider yourself as someone who can multi-task, network and collaborate cross-functionally and also being able to use your own initiative?

Our client, a leading software company, is searching for a new employee (m/f) in Munich for the position

 

Software Support Engineer (m/f)

 

Your tasks:

·        Create, manage and revise support cases

·        Respond to support calls from customers and assign to relevant support engineer

·        Round-robin process scheduling in times of high activity of volume

·        Ensure that cases are being dealt with at a reasonable pace in order to meet Service Level Agreements

·        After having being trained in the area of account maintenance; resolve these type of
         maintenance cases by using your initiative and taking ownership of the issues

·        Support with the implementation of the software

·        Develop and maintain excellent relationship with clients

·        Be able to work with people remotely

Your Profile:

·        Speak and write  English and German fluently

·        Bachelor degree in computer science is ideal or a Technical professional training

·         Experience in giving technical support for a software solution is preferable

·        At least 1 year experience working with a software support organisation

·        Fully capable in using different types of software that deal with support ticketing

·        Advanced knowledge of Microsoft Office

·        Ability to work in a fast-moving environment, with deadlines and targets to meet

·        Ability to use one’s own initiative and to take an ownership stance within unforeseen assignments

·        Capability of multi-tasking

·        Strong organisational, communication and management skills

·        Knowledge of application development, such as in SQL

·        Openness to serve on an alternating on-call roster, covering after work-hours support,
         weekends, and various holidays

 

Benefits

·        Highly competitive salary package

·        Generous annual holiday entitlement

·        Opportunity to work for a fast growing international company in the heart of Munich

·        Friendly and sociable working environment

 

Could this be the opportunity you’ve been waiting for? If so, I would definitely like to hear from you!

If you fulfil the requirements send me your CV today, you could soon be making an exciting step in your career! Please send your CV in English via email in word format to Miren Menabrito – m.menabrito@eurolondon.de or call 089/23239580.

Thank you for applying to Euro London Appointments, the Europe’s largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CVs we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.de

 

 

Consultant

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Miren Menabrito

Team: Permanent & Temporaries - Germany

I specialise in: Recruiting for Munich based roles whilst managing teams within Permanent &Temporary markets. 

Languages: Spanish, English, German & French

I’ve been at Euro London since: 2012

Originally from Mexico, I been living in Munich for the last 6 years and worked for Euro London Appointments for 5 years now.

I always had a passion for languages and for different cultures, I really enjoy travelling to sunny places and meeting new people.

After having worked in Hotel and BPO industries in Mexico, to  have the opportunity to come to Germany and work at an International minded company was one of the easiest decisions to take in my life, and I been enjoying from day one.

I started as a Consultant within permanent recruitment  and worked my way up to Manager of the Munich offices.

If you can dream it, you can do it. (Walt Disney)

- See more at: http://www.eurolondon.com/meet-the-team/miren-menabrito/112#sthash.X0wwiKBt.dpuf

Plus

This job has now been filled but you may be interested in:

 
  • Web Marketing Gurus aufgepasst! Sie sind proaktiv, haben Spaß an Erstellung und  Umsetzung von Marketingkampagnen und haben Erfahrung in Automatisierung von Marketingprozessen? Dann ist das der Job für Sie! Für unseren Kunden, ein international vertretenes IT Unternehmen, suchen wir:   Marketing Operations Manager (m/w) Festanstellung in Vollzeit – Unterföhring   Das können Sie: o   Entwicklung und Implementation von allen EMEA Marketing Prozessen inkl. Lead Generierung o   Automatisierung von Marketing Workflows o   Data Integration zwischen Pardot und Sales Force o   Aufsetzen von Marketing KPIs o   Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Designern bzgl. Web pages, landing pages etc. o   Kampagnen Management     Das suchen wir: ·              4 Jahre relevante Erfahrung im Marketing Bereich, unbedingt in Automatisierung der Marketing Prozesse ·              Analytisches Denken bezogen auf Dateninterpretation ·              Eye for detail ·              Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse ·                Das bieten wir: ·         stimulierendes Arbeitsumfeld ·         Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben ·         Hohes Maß an Verantwortung und kreatives, selbstständiges Arbeiten     Dies ist eine großartige Möglichkeit für engagierte kreative Köpfe, in einem dynamischen, nationalen Unternehmen Karriere zu machen! Bist du interessiert? Für Fragen zur Stellenausschreibung Marketing Operations Manager und zum Bewerbungsprozess stehe Ich sehr gerne zur Verfügung (089 23239580). Bitte schicken Sie mir Ihren aktuellen Lebenslauf auf Deutsch, bevorzugt als Word-Dokument, unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit Gehaltsvorstellungen an Luisa Gröger: l.groeger@eurolondon.de   Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europa’s grösste, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen, so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil entsprechen.  

  • Schlägt Ihr Herz für die IT? Basteln Sie gerne an PCs und wollen nicht nur das Problem lösen, sondern es auch verstehen? Besitzen Sie sehr gute technische Grundlagen und eventuell sogar Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Helpdesk? Dann sollten Sie auf jeden Fall weiterlesen, denn diese Stelle könnte der nächste Schritt auf Ihrer Karriereleiter sein! Für ein internationales Versicherungsunternehmen in München suche ich eine/n IT Helpdesk Mitarbeiter/in Verantwortungsbereiche: Telefonische und schriftliche Mitarbeiterbetreuung (intern und extern) Unterstützung des Teams bei technischen Fragen Verschiedene Software-Updates durchführen Change Request Management zwischen Fachabteilung und Hersteller Teilnahme an Entwicklung von IT Konzepten und Dokumentationen Unterstützung bei Anwendertest verschiedener Softwares Ihr Profil: Idealerweise Erfolgreich abgeschlossenes IT – Studium oder erste Berufserfahrung Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, sowie Spanisch Grundkenntnisse vorteilhaft Nachweisbare Kenntnisse in SQL sowie PL/SQL (Oracle) und Linux-Shellscripts Wissen erwünscht Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Ausgeprägte Kommunikationsstärke Dienstleistungsorientierte, präzise und zuverlässige Arbeitsweise Teamplayer Firma: Attraktive Vergütung Gute MVG Anbindung Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, mit wachsenden Möglichkeiten   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf in Word Format in Englisch zusammen mit Ihren Zeugnissen an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de .

  • Telemarketing ist kein Fremdwort für dich? Neukundenaquise dein Steckenpferd? Du hast einen Abschluss im IT Bereich oder schon erste Erfahrung im virtuellen Speichersoftwareumfeld? Dann ist das der Job für dich!   Inside Sales Representative IT (m/w) Festanstellung in Vollzeit – München   Zu deinen Tätigkeitsschwerpunkten gehören die folgenden Aufgaben: ·         Aquise von Neukunden ·         Leadqualifikation und - management ·         Marktanalyse und dementsprechendes Targeting von potentiellen Neukunden ·         Verantwortlichkeit über die eigene Pipeline ·         Asumachen von Endkundenterminen für den Sales Manager ·         Pflege der CRM-Datenbank     Deine Qualifikation: ·         Kaufmännisches Studium und/oder Berufsausbildung ·         Vertriebs- bzw. „Hunter“-Mentalität ·         Verhandlungsstärke und Abschlusssicherheit ·         Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse ·         Hohe Lernbereitschaft und eine selbstständige Arbeitsweise   Dies ist eine großartige Möglichkeit für engagierte Vertriebler, in einem dynamischen Unternehmen Karriere zu machen! An den Vertriebserfolgen wirst du selbstredend beteiligt. Bist du interessiert? Für Fragen zur Stellenausschreibung Inside Sales Representative und zum Bewerbungsprozess stehe Ich sehr gerne zur Verfügung (089 23239580). Bitte schicke mir deinen aktuellen Lebenslauf auf Deutsch, bevorzugt als Word-Dokument, unter Angabe deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit Gehaltsvorstellungen an Luisa Gröger: l.groeger@eurolondon.de   Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europa’s grösste, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen, so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil entsprechen.