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Customer Operations Specialist (m/f/d)

Customer Operations Representative (m/f/d)

Diese Position verbindet die Leidenschaft für den Kundenservice mit der Freude an der Arbeit für eine international bekannte Marke. Mein Kunde konzentriert sich auf die Herstellung der besten Outdoor- und Abenteuerprodukte und ist die erste Adresse für Skifahren, Wandern, Klettern, Camping und vieles mehr!

Zur Verstärkung des Teams in München sucht er einen Customer Operations Representative (m/w/d), der B2B-Kunden aus dem Schweizer Markt betreut. Sie sind verantwortlich für das Auftragsmanagement, die Lieferkoordination, die After-Sales-Prozesse und die Kundenbetreuung.

 

Ihre Aufgaben:

- Kundenbetreuung und Support

- Kommunikation mit B2B-Kunden per Telefon und E-Mail zu Anfragen, Bestellungen und Serviceleistungen

- Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Logistikteams bei der Auslieferung von Aufträgen und Dienstleistungen

- Auftragsverwaltung; Auftragseingabe, Überprüfung der Auftragspreise auf saisonale Richtigkeit, Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Aufträgen

- Überwachung der Produktgenauigkeit und Kommunikation mit dem Vertriebsteam über etwaige Änderungen

- Abstimmung von Retouren, Rückbuchungen und Ausnahmen

- Unterstützung der monatlichen Prognosen und Unterstützung der monatlichen Versandziele

 

Ihr Profil

- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch ist ein Plus

- Erfahrung im Umgang mit Kunden

- Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden

- Ausgeprägtes Verständnis von Excel

- Starke Multitasking- und Problemlösungsmentalität

 

Wir bieten

- Rabatte auf Produkte

- Fitness-Mitgliedschaft

- Hybrides Modell

- Ein leidenschaftliches, multinationales Team

 

Samantha K. Giovino

S.kgiovino@eurolondon.de

 

Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.

This job has now been filled but you may be interested in:

 
  • We are partnering with a leading international digital market research organisation offering full-service custom solutions. They are committed to empowering clients with swift and informed business decisions through a mainly quantitative research approach. We are recruiting a new Senior Research Executive for its Hamburg or Frankfurt office. The role is a full-time, permanent position, offered as hybrid with ideally 2-3 days in the office/ week. Alternatively, the role can also be 100% remote based anywhere in Germany.   Senior Research Executive - DACH (m/f/d) – Market Research Hamburg (hybrid) or Frankfurt am Main (hybrid) or 100% remote   Your new duties and responsibilities Key Responsibilities include: Support and manage renowned clients and support them from inquiry to delivery of the research project Provide consultancy to the clients Ability to work with advanced solutions to meet complex needs Oversee and take the lead on projects with the clients Provide added value insight for clients Work within allocated budgets   Your Profile: Experience working in the market research field Excellent understanding of quantitative research Experience in research project management  - from design to delivery Experience within for example the sectors FMCG, healthcare, media, food & beverage, automotive, technology Thrives in a fast-paced environment and is able to deliver accurate results Fluent German & English   Your benefits and how to apply Our client is offering you a challenging and responsible position in a vibrant organisation based around Germany and the Globe. They are looking for someone who will become an integral part of their Germany-based research team and contribute to delivering critical insight to renowned clients. If you meet these criteria then please send your full application with the reference number 353060 to Karin Furberg at k.furberg@eurolondon.de or call 069-21932-218. I look forward to hearing from you!

  • Sales Assistant (m/w/d) Standort: Kirchheim bei München Vollzeit (40 Stunden) Unbefristete Direkteinstellung   Die Firma: Das Unternehmen ist einer der führenden internationalen Hersteller von Fertigungsanlagen, Komponenten und Systemen in der Vakuumtechnologie. Garant unseres Erfolges ist ein hoher Qualitätsstandard und optimale Kundenzufriedenheit.   Die Aufgaben sind unter anderem: Auftrags- und Angebotserfassung und Abwicklung national und international Reklamations- Ersatzteil- und Wartungsmanagement sowie technischer Support für Kunden Schnittstelle zwischen Kunden, lokalem Sales Management und Fachabteilungen im Headquarter in Japan Erfassung und Überarbeitung von Kunden und Artikeln in AX CRM-Management Ãœberwachung von möglichen Ausfuhrgenehmigungen in Zusammenarbeit mit technischem Export Regelmäßig Teilnahme an Morning-, Sales- und Overseas-Meetings Vertretung Logistikabteilung, Überwachung Ein- und Ausgang von Waren   Ihr Profil: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Bereich internationale Auftragsabwicklung mehrjährige Erfahrung im internationalen Vertriebsumfeld gutes technisches Verständnis und IT verhandlungssicheres Deutsch und erstes Englisch in Wort und Schrift versierter Umgang mit MS Office-Programmen und gängigen ERP-Systemen   Was wir bieten: langfristige Perspektiven in einem internationalen Unternehmen interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten selbstständiges Arbeiten in einem kleinen Team angenehmes Betriebsumfeld Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten Entwicklungspotential im Vertrieb leistungsgerechte Vergütung kostenlose Getränke / Obst   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf.   Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter +49 (0)89 24224 844 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich beworben haben.

  • Technische/r Export Kaufmann/frau (m/w/d) Standort: Kirchheim bei München Vollzeit (40 Stunden) Unbefristete Direkteinstellung   Die Firma: Das Unternehmen ist einer der führenden internationalen Hersteller von Fertigungsanlagen, Komponenten und Systemen in der Vakuumtechnologie. Garant unseres Erfolges ist ein hoher Qualitätsstandard und optimale Kundenzufriedenheit.   Die Aufgaben sind unter anderem:   schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch Erfassung von Neukunden und Artikeln Auftragserfassung und Abwicklung national und international Angebotserstellung in Deutsch und Englisch Vorbereitung von Versanddokumenten Reklamationsmanagement Begleitung interner und externer Audits Ãœberwachung von möglichen Ausfuhrgenehmigungen Schnittstelle zu BAFA Pflege und Aktualisierung der Zolltarifnummern   Ihr Profil:   abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Bereich internationale Auftragsabwicklung Erfahrung im Bereich zollrechtliche Abwicklung, Produktklassifizierung analytische Kompetenz und technisches Verständnis erste Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift versierter Umgang mit MS Office-Programmen und gängigen ERP-Systemen   Was wir bieten:   langfristige Perspektiven in einem internationalen Unternehmen interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten selbstständiges Arbeiten in einem kleinen Team angenehmes Betriebsumfeld Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten Entwicklungspotential im Vertrieb leistungsgerechte Vergütung kostenlose Getränke / Obst   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf.   Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter +49 (0)89 24224 844 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich beworben haben.