Location: France Office (Cannes &amp; Paris)
Specialism: Sales, Marketing, PR, HR, Finance, Legal Languages: English and French
I&rsquo;m British but have spent most of my adult life living in France. I obtained French nationality a few years ago so am now both British and French!

Megan Collins

Our client is an established print management software company with significant experience delivering cloud-based SaaS solutions, on-premise software, and professional services across international markets.
They are currently looking to recruit a&nbsp;Channel Sales Manager to join their small France-based team, in the Print &amp; Copy Channel Business Unit.
Reporting into the Channel Partner Manager based in London, you will focus on developing and managing reseller and dealer relationships across the French market for print management and document workflow solutions.
You will be working from home but ideally based in Paris to attend regular client meetings with resellers and dealer partners.
&nbsp;
Key Responsibilities:
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Drive channel sales growth in line with company objectives</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Build and maintain strong relationships with resellers, dealers, and customers</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Recruit and develop reseller partners across France</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Deliver product demonstrations, partner training sessions, and webinars</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Educate resellers on new features and products as they become available</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Invite customers and resellers to conferences, exhibitions, and events.</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Host monthly webinars to educate and promote solutions and services.</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Support partners with tenders, quotations, pricing, and technical/commercial queries</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Maintain accurate CRM records and partner communications</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Work closely with sales, marketing, presales, and technical support teams</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Attend regular online and in-person meetings with internal teams and partners across Europe</li>
</ul>
&nbsp;
Profile Required:
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Minimum 2&ndash;3 years&rsquo; experience in channel sales, reseller management, or B2B sales</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Strong outbound sales skills, including cold calling and lead generation</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Fluent French and English communication skills, both written and spoken</li>
<li class="MsoListParagraph" style="margin-left: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Experience managing reseller networks </li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Experience selling software or technical products</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Comfortable working independently within a remote environment</li>
<li class="MsoListParagraph" style="margin-left: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;">Knowledge of the print and copy dealer industry is a plus but not mandatory.</li>
</ul>
&nbsp;
Salary &amp; benefits:
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">40-45K&euro; basic salary + uncapped commission structure and annual bonus</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">Company laptop and mobile phone</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">Mutuelle</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">Business travel reimbursement</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">25 days annual leave + RTT days</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">Remote working allowance</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">Comprehensive product and industry training</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">Ongoing support from presales and technical teams</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">International and collaborative working environment with a strong team culture</li>
</ul>
&nbsp;
Please send your CV to <a href="mailto:m.collins@eurolondon.com">m.collins@eurolondon.com</a>
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Please note that only shortlisted candidates will be contacted.
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Channel Sales Manager

Notre client, leader dans le domaine du diagnostic et de la sant&eacute;, recherche un(e) Responsable Support Technique Client (Hotline) &amp; Dispatch exp&eacute;riment&eacute;(e) et dynamique pour diriger son &eacute;quipe de support Hotline &amp; Dispatch d&eacute;di&eacute;e aux produits de diagnostic en France.
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Vous superviserez et g&eacute;rerez les op&eacute;rations du centre d&rsquo;appels de support technique client et du dispatching (&eacute;quipe de 10 personnes), en garantissant une communication efficace et fluide entre les &eacute;quipes de support technique et les clients. Vous encadrerez une &eacute;quipe de professionnels hautement qualifi&eacute;s dans le domaine du diagnostic (biologistes / chimistes), qui accompagnent les clients utilisant leurs produits de diagnostic (laboratoires, h&ocirc;pitaux, cliniques, etc.). Ce poste est essentiel pour garantir le plus haut niveau de satisfaction client.
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Vous ferez partie de l&rsquo;&eacute;quipe europ&eacute;enne et serez rattach&eacute;(e) au Senior Manager Europe, Customer Technical Support and Coordination, bas&eacute; &agrave; Londres.
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Responsabilit&eacute;s principales :
&bull; D&eacute;velopper et mettre en &oelig;uvre des strat&eacute;gies, politiques et proc&eacute;dures de support afin d&rsquo;am&eacute;liorer l&rsquo;efficacit&eacute; et la performance du centre d&rsquo;appels de support technique client et des op&eacute;rations de dispatching &bull; Soutenir les initiatives d&rsquo;am&eacute;lioration du service client en utilisant les retours Net Promoter Score (NPS) et Voice of the Customer (VOC) &bull; Piloter les activit&eacute;s de planification des ing&eacute;nieurs pour les interventions pr&eacute;ventives et correctives &bull; Prendre en charge les probl&eacute;matiques clients, les escalader si n&eacute;cessaire, et maintenir une communication r&eacute;guli&egrave;re avec les parties prenantes internes et externes &bull; Favoriser une culture collaborative et performante gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;analyse, au reporting, &agrave; la d&eacute;finition de KPI et aux initiatives d&rsquo;am&eacute;lioration continue &bull; Soutenir le d&eacute;veloppement des talents, l&rsquo;engagement des collaborateurs, les initiatives de diversit&eacute; &amp; inclusion, ainsi que la conduite du changement &bull; Se tenir inform&eacute;(e) des &eacute;volutions du secteur et appliquer les meilleures pratiques &agrave; l&rsquo;aide des outils DBS associ&eacute;s
Profil recherch&eacute; :
&bull; Minimum 5 ans d&rsquo;exp&eacute;rience dans le support technique, dont au moins 3 ans dans un poste de management ou de leadership &bull; Exp&eacute;rience dans l&rsquo;ing&eacute;nierie biom&eacute;dicale, les sciences de la vie ou un secteur similaire &bull; Solides comp&eacute;tences en leadership et gestion d&rsquo;&eacute;quipe avec la capacit&eacute; de motiver et d&eacute;velopper les &eacute;quipes &bull; Excellentes comp&eacute;tences en communication &eacute;crite et orale &bull; Connaissance des normes r&eacute;glementaires et des exigences de conformit&eacute; dans l&rsquo;industrie du diagnostic &bull; Fran&ccedil;ais et anglais courants &bull; Disponibilit&eacute; pour des d&eacute;placements occasionnels
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Salaire : 65 &ndash; 85 K&euro; + bonus (10 %) Avantages : excellente mutuelle, RTT, tickets restaurant Poste 100 % sur site &agrave; Villepinte
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Merci d&rsquo;envoyer votre CV &agrave; <a href="mailto:m.collins@eurolondon.com">m.collins@eurolondon.com</a>
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Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contact&eacute;s.
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Our client, a leader in diagnostics and healthcare, is seeking a dynamic and experienced Customer Technical Support (Hotline) &amp; Dispatch Manager to lead their Help Line &amp; Dispatching support team for diagnostics products in France.
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You will oversee and manage customer technical call centre and dispatching operations (team of 10), ensuring efficient and effective communication between technical support teams and customers. You will manage a team of highly qualified professionals in the field of diagnostics (biologists / chemists), who provide support to customers using their diagnostic products (laboratories, hospitals, clinics etc.) This role is critical in ensuring the highest level of customer satisfaction.
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You will be part of the European CTS &amp; Coordination team and report to the European Senior Manager, Customer Technical Support and Coordination, based in London.
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Key Responsibilities:
 &bull; Develop and implement support strategies, policies, and procedures to improve the efficiency and effectiveness of the customer technical call center and dispatching operations &bull; Support customer service improvement initiatives using Net Promoter Score (NPS) feedback and Voice of the Customer (VOC) &bull; Drive planning activities for engineers across proactive and reactive interventions &bull; Take ownership of customer issues, escalating where necessary, and maintain regular communication with internal and external stakeholders &bull; Foster a collaborative and high-performance culture through analysis, reporting, KPI setting, and continuous improvement initiatives &bull; Support talent development, employee engagement, diversity &amp; inclusion initiatives, and change management &bull; Stay informed on industry developments and apply best practices using associated DBS tools
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Requirements: &bull; Minimum 5 years of experience in technical support, including at least 3 years in a leadership or management role
&bull; Experience in Biomedical Engineering, Life Sciences, or similar industry &bull; Strong leadership and team management skills with the ability to motivate and develop teams &bull; Excellent written and verbal communication skills &bull; Knowledge of regulatory standards and compliance requirements within the diagnostics industry &bull; Fluent French and English &bull; Ability to travel occasionally
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Salary: 65 &ndash; 85K&euro; + bonus (10%)
Benefits: excellent Mutuelle, RTT, Lunch Vouchers
Fully on-site position in Villepint
Please send your CV to <a href="mailto:m.collins@eurolondon.com">m.collins@eurolondon.com</a>
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Please note that only shortlisted candidates will be contacted.

Customer Technical Support Manager

Notre client, cabinet d&rsquo;avocats de grand envergure, recherche un Business Development Manager bilingue anglais / fran&ccedil;ais. Vous accompagnerez les associ&eacute;s dans la strat&eacute;gie de d&eacute;veloppement du bureau parisien et des Groupes de Pratique et assurerez des missions op&eacute;rationnelles en BD. Vous travaillerez &eacute;galement avec les diff&eacute;rents bureaux en Europe.
Vous devez justifier d&rsquo;une exp&eacute;rience en Business Development acquise au sein d&rsquo;un cabinet d&rsquo;avocats international ou d&rsquo;un cabinet d&rsquo;audit international.
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Missions :
Accompagnement des associ&eacute;s dans la strat&eacute;gie de d&eacute;veloppement du bureau de Paris
▪ D&eacute;veloppement de la strat&eacute;gie BD et proposition d&rsquo;initiatives de d&eacute;veloppement (clients et secteurs d&rsquo;activit&eacute; cibles) conform&eacute;ment &agrave; la strat&eacute;gie BD au niveau local et europ&eacute;en
▪ Soutien de la mise en oeuvre des campagnes Europe et Mondiales de la Firme en collaboration avec les Managers des autres bureaux
▪ D&eacute;veloppement et int&eacute;gration de l&rsquo;IA dans les op&eacute;rations Marketing et Business Development
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Accompagnement des avocats dans le d&eacute;veloppement de leurs pratiques
▪ Pr&eacute;paration des r&eacute;ponses aux Panels (banques, march&eacute;s publics, etc.) et aux appels d&rsquo;offres clients
▪ Pr&eacute;paration des pr&eacute;sentations en vue de r&eacute;unions clients et participation aux r&eacute;unions de planification avec les associ&eacute;s
▪ Pr&eacute;paration des soumissions aux classements (Chambers, Legal 500, IFLR1000, etc.) et aux awards (WIBLA, Financial Times, etc.)
▪ R&eacute;ponses aux requ&ecirc;tes ponctuelles de l&rsquo;Europe relatives &agrave; des op&eacute;rations multi-juridictionnelles
▪ Supervision de la mise &agrave; jour des documents et des outils de suivi pour Paris (r&eacute;f&eacute;rences, soumissions, appels d&rsquo;offres, etc.)
▪ Soutien des groupes de pratique de Paris : participation aux r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe, coordination des plans BD, compilation des &laquo; deals &raquo;, documentation BD, etc.
▪ Accompagnement des associ&eacute;s et des &laquo; Next Generations Lawyers &raquo; dans leur business plan individuel
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Coordination / Management
▪ Collaboration &eacute;troite entre l&rsquo;&eacute;quipe BD et l&rsquo;&eacute;quipe Marketing et Communication &agrave; Paris pour d&eacute;velopper des initiatives et actions communes, notamment : planification et organisation d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements clients, cr&eacute;ation de brochures, biographies, LinkedIn, intranet, etc.
▪ Liaison &eacute;troite avec l&rsquo;&eacute;quipe BD / Marketing / Communication Europe : participation aux r&eacute;unions mensuelles avec les &eacute;quipes locales des autres bureaux pour promouvoir le partage du savoir-faire et des meilleures pratiques
▪ Etablissement et suivi du budget BD
&nbsp;
Profil recherch&eacute; :
&bull; Exp&eacute;rience en Business Development en cabinet d&rsquo;avocats international ou cabinet d&rsquo;audit international obligatoire
&bull; Fran&ccedil;ais / Anglais : Bilingue / Courant
&bull; Capacit&eacute; d&rsquo;analyse, rigueur et gestion des priorit&eacute;s
&bull; Qualit&eacute;s relationnelles et capacit&eacute; &agrave; communiquer dans un environnement exigeant
&bull; Sens du service et recherche de la satisfaction clients
&bull; Force de proposition et r&eacute;activit&eacute;
&nbsp;
R&eacute;muneration:
&bull; 68 / 70K&euro; + bonus 
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Localisation:
&bull; Paris 8&egrave;me
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Avantages:
&bull; Statut Cadre au forfait horaire et 10 jours annuels de repos suppl&eacute;mentaires pour une ann&eacute;e civile compl&egrave;te
&bull; Carte d&eacute;jeuner (60% part patronale)
&bull; Plan &eacute;pargne retraite suppl&eacute;mentaire
&bull; Bulletin d&eacute;mat&eacute;rialis&eacute; et coffre-fort &eacute;lectronique gratuit
&bull; T&eacute;l&eacute;travail apr&egrave;s p&eacute;riode d&rsquo;int&eacute;gration de 6 mois
&nbsp;
Merci d&rsquo;envoyer votre CV &agrave; <a href="mailto:m.collins@eurolondon.com">m.collins@eurolondon.com</a>
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Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contact&eacute;es.
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Business Development Manager - International Law Firm

Notre client, cabinet d&rsquo;avocats international, recherche un(e) Gestionnaire de Facturation bilingue anglais pour rejoindre son &eacute;quipe &agrave; Paris.
Une exp&eacute;rience de la facturation en cabinet d&rsquo;avocats ou cabinets d&rsquo;audit / conseil est indispensable (3 &agrave; 5 ans minimum).
Au sein de l&rsquo;&eacute;quipe Facturation, vous prendrez en charge 3 &agrave; 4 portefeuilles d&rsquo;associ&eacute;s avec les responsabilit&eacute;s suivantes :
<ul>
<li>Mise &agrave; jour des dossiers de facturation</li>
<li>&Eacute;dition et pr&eacute;paration des proformas et projets de factures</li>
<li>Gestion des transferts de temps et frais mal imput&eacute;s</li>
<li>Traduction des libell&eacute;s en fran&ccedil;ais/anglais dans le logiciel de saisie des temps</li>
<li>Coordination avec les diff&eacute;rents intervenants (associ&eacute;s, collaborateurs, assistantes) pour la validation des factures</li>
<li>Enregistrement comptable des factures et avoirs dans le logiciel de facturation</li>
<li>&Eacute;dition et envoi des factures finales</li>
<li>Classement des documents et transmission aux parties concern&eacute;es</li>
<li>Pr&eacute;paration d&rsquo;estimatifs mensuels sur demande client</li>
<li>Gestion des provisions et frais anticip&eacute;s</li>
<li>Relances des impay&eacute;s (par mail ou t&eacute;l&eacute;phone, en fran&ccedil;ais et en anglais)</li>
<li>Mise &agrave; jour des tableaux de bord de suivi (impay&eacute;s, relances, etc.)</li>
<li>Communication des &eacute;l&eacute;ments chiffr&eacute;s aux associ&eacute;s pour les lettres aux auditeurs</li>
<li>Suivi global des dossiers : paiements tiers, factures transr&eacute;gionales, trop-per&ccedil;us, demandes de RIB, etc.</li>
<li>Application des proc&eacute;dures de facturation conform&eacute;ment aux normes fran&ccedil;aises et europ&eacute;ennes</li>
<li>Envoi de r&eacute;capitulatifs &agrave; la demande des clients</li>
</ul>
&nbsp;
Profil recherch&eacute; :
<ul>
<li>Exp&eacute;rience&nbsp;indispensable&nbsp;de la facturation en Cabinet d&rsquo;avocats (3 &agrave; 5 ans minimum) ou cabinets d&rsquo;audit / conseil.</li>
<li>Anglais courant indispensable (utilisation quotidienne entre 50 et 70 %)</li>
<li>Ma&icirc;trise des outils bureautiques</li>
<li>Connaissance du logiciel Elite 3E serait un plus</li>
<li>Qualit&eacute;s personnelles : rigueur, autonomie, r&eacute;activit&eacute;, proactivit&eacute; et esprit d&rsquo;&eacute;quipe</li>
</ul>
&nbsp;
Conditions :
<ul>
<li>R&eacute;mun&eacute;ration :&nbsp;entre 47K&euro; et 55K&euro;, selon profil et exp&eacute;rience</li>
<li>Avantages :</li>
<li>T&eacute;l&eacute;travail un jour par semaine possible apr&egrave;s 6 mois d&rsquo;anciennet&eacute;</li>
<li>Ch&egrave;ques cadeaux / ch&egrave;ques culture</li>
<li>Tickets restaurant pris en charge &agrave; 60%</li>
<li>Contrat :&nbsp;CDI &ndash; Temps Plein - Statut non cadre - 37 h/semaine et 13 jours de RTT pour une ann&eacute;e civile compl&egrave;te.</li>
<li>Lieu de travail :&nbsp;Paris 8&egrave;me</li>
</ul>
&nbsp;
Merci d&rsquo;envoyer votre CV &agrave; m.collins@eurolondon.com
&nbsp;
Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contact&eacute;es.

Megan Collins

Currently hiring for

Channel Sales Manager

Customer Technical Support Manager

Business Development Manager - International Law Firm

Gestionnaire de Facturation bilingue anglais

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